Conditions générales de vente
Conditions Générales de Ventes (CGV)
- Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre KJCosmeludique, gérée par Jordens Katie, et toute personne physique effectuant un achat via la boutique en ligne.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont :
Cosmétiques,
Parfums d’ambiance,
Produits bain/douche,
Thés et autres produits bien-être.
Chaque article est décrit le plus précisément possible. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
KJCosmeludique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L’acheteur reçoit une confirmation par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
Carte bancaire via le site sécurisé,
PayPal.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou Colissimo.
L’acheteur peut également choisir le retrait au domicile (1 rue Saint-Exupéry, 80300 Albert) uniquement sur rendez-vous.
Les délais moyens constatés sont de 3 à 7 jours ouvrés.
KJ.Cosmeludique ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter KJ.Cosmeludique à l’adresse e-mail kjcosmeludique@gmail.com en précisant le numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de préparation imputable à la vendeuse.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques, ouverts ou utilisés, ne peuvent être ni repris ni échangés.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 10 jours après réception du retour.
8. Garantie et responsabilité
Cosmeludique garantit la conformité des produits livrés.
En cas de produit défectueux ou endommagé, un échange ou remboursement pourra être proposé.
La responsabilité de Cosmeludique ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à la livraison. Elles ne sont jamais partagées ni revendues.
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels et contenus du site KJ.Cosmeludique sont la propriété exclusive de Jordens Katie.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.